Сверху над шапкой
Компания BR Group
Дизайн, ремонт и комплектация объектов недвижимости
Москва
+7 (495) 145 15 34
Заказать звонок
Компания
  • История
  • Лицензии
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Контакты
Услуги
  • Дизайн интерьера
    • Консультация дизайнера Online
    • Консультация дизайнера (выезд)
    • Проект планировки
    • Технический дизайн-проект
    • Стандартный дизайн проект
    • Дизайн проект под ключ
  • Ремонт квартир
    • Ремонт квартир под ключ
    • Ремонт в новостройке
    • Ремонт студии
    • Капитальный ремонт
    • Косметический ремонт
  • Ремонт домов и коттеджей
    • Ремонт частных домов
    • Ремонт коттеджей
  • Ремонт офисов
    • Срочный ремонт офисов
    • Капитальный ремонт офиса
    • Косметический ремонт офиса
  • Кондиционирование
    • Кондиционер для квартиры
  • Металлоконструкции
    • Лестницы
    • Антресольные этажи
    • Заборы
    • Ворота
    • Навесы
Портфолио
  • Дизайн интерьера
  • Ремонт домов и коттеджей
  • Ремонт квартир
    • Новостройка
    • Капитальный
    • Студия
    • Косметический
    • 1-комнатные
    • 2-комнатные
    • 3 и более комнат
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос ответ
  • Обзоры
    Компания BR Group
    Компания
    • История
    • Лицензии
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Контакты
    Услуги
    • Дизайн интерьера
      • Консультация дизайнера Online
      • Консультация дизайнера (выезд)
      • Проект планировки
      • Технический дизайн-проект
      • Стандартный дизайн проект
      • Дизайн проект под ключ
    • Ремонт квартир
      • Ремонт квартир под ключ
      • Ремонт в новостройке
      • Ремонт студии
      • Капитальный ремонт
      • Косметический ремонт
    • Ремонт домов и коттеджей
      • Ремонт частных домов
      • Ремонт коттеджей
    • Ремонт офисов
      • Срочный ремонт офисов
      • Капитальный ремонт офиса
      • Косметический ремонт офиса
    • Кондиционирование
      • Кондиционер для квартиры
    • Металлоконструкции
      • Лестницы
      • Антресольные этажи
      • Заборы
      • Ворота
      • Навесы
    Портфолио
    • Дизайн интерьера
    • Ремонт домов и коттеджей
    • Ремонт квартир
      • Новостройка
      • Капитальный
      • Студия
      • Косметический
      • 1-комнатные
      • 2-комнатные
      • 3 и более комнат
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    • Обзоры
      Компания BR Group
      • Мой кабинет
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • История
        • Лицензии
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Контакты
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Дизайн интерьера
          • Назад
          • Дизайн интерьера
          • Консультация дизайнера Online
          • Консультация дизайнера (выезд)
          • Проект планировки
          • Технический дизайн-проект
          • Стандартный дизайн проект
          • Дизайн проект под ключ
        • Ремонт квартир
          • Назад
          • Ремонт квартир
          • Ремонт квартир под ключ
          • Ремонт в новостройке
          • Ремонт студии
          • Капитальный ремонт
          • Косметический ремонт
        • Ремонт домов и коттеджей
          • Назад
          • Ремонт домов и коттеджей
          • Ремонт частных домов
          • Ремонт коттеджей
        • Ремонт офисов
          • Назад
          • Ремонт офисов
          • Срочный ремонт офисов
          • Капитальный ремонт офиса
          • Косметический ремонт офиса
        • Кондиционирование
          • Назад
          • Кондиционирование
          • Кондиционер для квартиры
        • Металлоконструкции
          • Назад
          • Металлоконструкции
          • Лестницы
          • Антресольные этажи
          • Заборы
          • Ворота
          • Навесы
      • Портфолио
        • Назад
        • Портфолио
        • Дизайн интерьера
        • Ремонт домов и коттеджей
        • Ремонт квартир
          • Назад
          • Ремонт квартир
          • Новостройка
          • Капитальный
          • Студия
          • Косметический
          • 1-комнатные
          • 2-комнатные
          • 3 и более комнат
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
        • Вопрос ответ
        • Обзоры
      Адрес в Москве: Щелковское шоссе, 100 к1, оф. 3036
      d@br-g.ru

      Информация

      • Главная
      • Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Компания
      История
      Лицензии
      Партнеры
      Сотрудники
      Отзывы
      Вакансии
      Контакты
      Услуги
      Дизайн интерьера
      Ремонт квартир
      Ремонт домов и коттеджей
      Ремонт офисов
      Кондиционирование
      Металлоконструкции
      Информация
      Акции
      Новости
      Статьи
      Вопрос - ответ
      Обзоры
      Оставайтесь на связи
      Наши контакты

      +7 (495) 145 15 34
      Адрес в Москве: Щелковское шоссе, 100 к1, оф. 3036
      d@br-g.ru
      © 2023 Все права защищены.
      Версия для печати